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Hospitalização

Nas cirurgias programadas, o beneficiário deve levar o pedido médico com a justificativa ao CPS para que seja avaliada a cobertura do procedimento e seja realizada a pré-autorização no sistema. Toda internação programada ou eletiva é encaminhada para a auditoria, e o retorno com a liberação ou solicitação de informações complementares ocorrerá em até 72 horas.
 
Nos casos de urgência, o Beneficiário pode procurar o hospital conveniado de sua preferência para receber atendimento. Se houver necessidade de hospitalização, o hospital fará a internação do paciente e solicitará, via Internet ou por telefone, a autorização do procedimento. Confira aqui os contatos dos principais hospitais, para atendimentos em casos de urgência/emergência.