Estrutura de Atendimento

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Assistncia farmacutica

um servio de atendimento telefnico receptivo, em funcionamento das 8 horas s 18 horas, em dias teis, baseado nos conceitos de Assistncia e Ateno Farmacutica, que tm como objetivo o uso adequado de medicamentos. Destinado aos usurios de medicamentos, visa facilitar a interao com o profissional farmacutico. O servio de Assistncia Farmacutica, incentiva a adeso ao tratamento, previne a automedicao, promove o tratamento correto, auxilia na educao continuada, e incentiva ao uso racional de medicamentos melhorando a qualidade de vida dos usurios.

Diferenciais:
- Atendimento prestado por farmacuticos qualificados;
- Contedo tcnico abrangente e atualizado;
- Foco na sade
- Esclarecimento de dvidas e orientaes prestadas no momento da ligao;
- Registro de todas as ligaes e ocorrncias garantindo histrico, personalizao e agilidade no atendimento.

Orientaes prestadas:
- Modo de usar
- Armazenamento
- Horrio das administraes.
- Efeitos colaterais e reaes adversas.
- Interaes com outros produtos.
- Interaes com alimentos/bebidas.
- Interaes com caractersticas ou estado do paciente, como gravidez, amamentao e existncia de outras patologias;
- Alerta sobre os perigos da automedicao e tratamentos alternativos (no cientficos).

Telefone para contato com a Assistncia: 0800 771 9191