Abertta Saúde lança novo aplicativo e site

Mais intuitivos e modernos, os canais oferecem aos beneficiários mais
comodidade e agilidade ao acessar serviços e informações.

Desde o dia 16 de agosto, a Abertta Saúde conta com um novo site e um novo aplicativo. Os
canais agregam novos serviços e funcionalidades, de modo a atender as necessidades dos
beneficiários, além de estarem mais conectados à cultura da empresa.

O objetivo da mudança é aprimorar a experiência dos beneficiários, proporcionando mais
comodidade e agilidade no acesso a serviços e informações. O lançamento destes canais é a
concretização da estratégia da Abertta Saúde de ter processos mais digitais, mantendo sempre
as pessoas no centro.

Novidades no aplicativo

Confira os novos serviços e funcionalidades:

Layout mais intuitivo, moderno e amigável,
Solicitar e acompanhar reembolsos (serviço liberado para beneficiários titulares);
Atualizar dados de contato (e-mail e telefone) tanto do titular quanto dos dependentes;
Consultar a Rede Credenciada de forma mais intuitiva (geolocalização);
Visualizar o cartão do plano de saúde;
Acompanhar o histórico de utilização;
Assistente virtual Steela fornecendo orientações.
Para baixar o aplicativo* no celular, acesse:

Android: https://bit.ly/AppAberttaSaudeAndroid
iOS: https://bit.ly/AppAberttaSaudeiOS
*Quem já utiliza o aplicativo da Abertta Saúde deve remover a versão antiga e baixar a nova.

Mudanças no site

O site da Abertta Saúde também ganhou um layout mais atrativo, moderno e navegável. As
mudanças trouxeram novos recursos de acessibilidade (como tamanho da fonte e contraste da
tela) e o canal agora é responsivo para celular, o que significa que o conteúdo se adapta
automaticamente para as telas de telefones móveis. Para conhecer o novo site acesse: https://
www.aberttasaude.com.br.

Parceria de sucesso

O desenvolvimento dos novos canais é resultado da parceria entre o Açolab e a Abertta Saúde. A
interação entre ambos foi decisiva para o planejamento e a concretização do Projeto de
Experiência do Beneficiário.

De acordo com Thiago Moreno de Almeida, BP de Inovação do Açolab, o projeto do novo app
carrega elementos valiosos de inovação e inovação aberta. O primeiro passo foi ouvir os
beneficiários para entender suas percepções e o que poderia ser melhorado, o que levou à
criação de um roadmap digital do projeto. “Também fizemos uma abordagem do ecossistema
para encontrar soluções de acordo com as dores mapeadas e promovemos um Pitch Day, que
contou com a participação de pessoas de diversas áreas da Abertta Saúde, para escolher a
melhor solução”, observa. O Pitch Day é uma dinâmica que promove encontros entre startups e
empresas, em que empreendedores apresentam suas ideias por meio de um discurso rápido,
com duração de 3 a 5 minutos.

A entrega do novo site e aplicativo, segundo o Diretor de Inteligência e Soluções em Saúde da
Abertta Saúde, Werner Dalla, configura o início de uma visão de transformação digital na Abertta
Saúde. “Essa primeira versão do app é mais moderna, intuitiva e contribuiu para que fizéssemos
incrementos significativos aos usuários. E a parceria com o Açolab foi fundamental, tanto pela
utilização de processos ágeis quanto pela indicação de fornecedores para a construção do
aplicativo”, afirma.

O lançamento do novo aplicativo e do novo site da Abertta Saúde é apenas o primeiro passo de
uma série de mudanças. Outras novidades vêm por aí para conectar, cada vez mais, a Abertta
Saúde aos beneficiários e proporcioná-los uma experiência ainda mais agradável.