A segurança do paciente é um compromisso compartilhado entre a Abertta Saúde e sua rede prestadora. Por isso, contamos com um fluxo estruturado para o recebimento, análise e tratamento dos incidentes relacionados à assistência, garantindo transparência, aprendizado e melhoria contínua dos processos.
Quando um incidente é identificado e notificado, o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) realiza a avaliação do caso, podendo acionar o prestador para análise das causas e elaboração de plano de ação. Todo o processo é conduzido de forma colaborativa, com foco na prevenção de recorrências e no fortalecimento da qualidade assistencial.
Conheça abaixo as etapas do fluxo de gestão de incidentes e contribua ativamente para a construção de um ambiente cada vez mais seguro para nossos beneficiários:
